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    市長熱線2018年4月份運行情況通報

    2018-05-04 瀏覽:
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      一、總體運行情況

      4月份,共受理群眾訴求7438件,較上月下降0.27%,較去年同期增長21.2%。其中:電話受理7207件,微信受理26件,市長信箱受理205件。直接辦理3748件,直辦率50.39%,轉派處辦單位3690件,處理完成6822件,處辦完成率91.72%,回訪率89.3%,群眾滿意率94.66%。

      二、市長批示事項

      《臨汾市市長熱線專報》第28期:關于秦蜀路南延下水道排水不暢的問題,市委常委、常務副市長常青批示:堯都區政府、市住建局進行協調,明確責任,解決問題。堯都區政府、市住建局迅速召開了專題會議,組織相關人員進行了現場查看,并與當事人進行了溝通。現秦蜀路南延排水管網已接入城市排水管網,沿線各村的排水不暢問題已得到解決。

      《臨汾市市長熱線專報》第29期:關于開發商不及時完善相關手續,導致市民長時間無法辦理不動產證的問題,副市長閆建國批示,要求市國土局高度重視,依法依規加快辦理,對涉及相關部門的事項,要認真協調,辦理情況及時報市政府并向有關方面通報情況。

      三、處辦、督辦情況

      4月份,大多數單位能夠高質量完成市長熱線交辦的事項。處辦及時、規范、滿意率較高的部門有:市住建局、市公安局、市自來水公司、洪洞縣政府、隰縣政府、鄉寧縣政府。

      本月,市長熱線對涉及21個部門106件辦理不及時的事項進行了催辦和督辦。

      四、訴求熱點

      4月份,群眾訴求排名前三的熱點問題有:車輛和駕駛人管理、噪音污染、供水問題。

      1.車輛和駕駛人管理。

      本月共受理車輛和駕駛人管理類訴求382件。訴求內容主要涉及:網約車運營問題、黑車非法運營、車輛亂停放、交通擁堵、停車亂收費等。

      2.噪音污染。

      本月共受理噪音污染類訴求305件。訴求內容主要涉及:施工噪音、商鋪高音喇叭、店鋪裝修噪音、廣場舞噪音、寵物店噪音等。主要涉及區域:臨汾市第一實驗中學附近、五一東路南一巷、坂下中駿國際小區4期、三和家園小區東區、古城公園、鼓樓西中大街綠尚果園水果店、侯馬市陽光華府小區、翼城縣紫竹苑小區等。

      3.供水問題。

      本月供水方面的訴求296件,訴求內容主要涉及:停水問題。主要涉及區域:堯都區金殿鎮西宜村、五一路學校家屬樓、秦蜀路印染巷平鋼苑小區、翼城縣南官莊村新村小區、侯馬程錦苑小區等。其中,64人次反映堯都區西宜村停水問題。

      五、市民訴求摘錄

      ▲市民來電:臨汾市華洲路東城小區東墻的鍋爐房被改建成商鋪,沒有任何審批手續,影響業主出行。臨汾市規劃局回復:經現場調查核實,執法人員已對其商鋪采取查封措施,物業已承諾自行整改。  

      ▲市民來電:臨汾市解放路生龍國際東口地下停車場門口,綠化帶樹上的彩燈電線掉落,存在安全隱患。臨汾市市容支隊回復:已安排人員對此情況進行了處理,已消除安全隱患。

      ▲市民來電:翼城縣唐興鎮南官莊村新村小區已停水停電一周,影響村民正常生活。翼城縣政府回復:立即責成唐興鎮政府進行處理,已恢復正常供電、供水,來電人表示滿意。

      ▲市民來電:臨汾市鐵路醫院以北路東,水果攤占道經營現象嚴重,在路邊樹上隨意拉繩子,每次路過都要繞行,好幾次都差點絆倒。臨汾市市容支隊回復:已安排人員進行安全教育和清理,確保了行人的正常通行。

      ▲市民來電:之前反映的關于貢院東街鳳凰閣小區路燈損壞的問題已解決,路燈已開啟,特意致電市長熱線表揚。

      ▲市民來電:表揚堯都區人社局工作人員認真負責,耐心解決問題。 


      

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